Was einen nervt, muss man eigentlich sofort immer ändern
Dr. Marc Hanefeld auf dem Weg zur digitalen Hausarztpraxis

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Willkommen zu einer neuen Folge von docsdigital. Dieses Mal ist Dr. Marc Hanefeld zu Gast, ein Hausarzt, der die Digitalisierung in seiner Praxis nicht nur pragmatisch umsetzt, sondern aktiv mitgestaltet. Sein Ansatz ist klar. Was den Alltag unnötig verkompliziert, muss verbessert werden. Aber wie macht man das in einer Praxis, die man mit Papier-Karteikarten übernommen hat? Welche digitalen Tools sind wirklich sinnvoll? Und wie kann Technologie Ärztinnen und Ärzte von Bürokratie entlasten, damit sie sich wieder auf das konzentrieren können, was zählt, die Medizin?
Vom Papierchaos zur digitalen Praxis
Marc hat seine Praxis in Bremervörde übernommen und mit ihr 40 Jahre alte Papierstrukturen. Karteikarten, Faxgeräte, lange Wartezeiten. Anstatt sich damit abzufinden, hat er sich hingesetzt, seine Do’s & Don’ts notiert und einen klaren Fahrplan für die Digitalisierung entwickelt.
Er sagt, dass man nicht alles auf einmal ändern kann. An bestimmten Stellen müsse man jedoch radikal sein. Ein Beispiel ist die elektronische Patientenakte.
Sein Erfolgsgeheimnis liegt darin, sein Team mitzunehmen und nicht einfach über deren Köpfe hinweg zu entscheiden. Digitalisierung ist nicht nur Technik. Sie verändert auch, wie Menschen zusammenarbeiten.
Welche digitalen Tools erleichtern den Praxisalltag?
Marc hat sich für T2Med als Praxissoftware entschieden, weil sie schlank, schnell und intuitiv ist. Aber das ist nur ein Teil des Puzzles. Hier sind einige der digitalen Lösungen, die er nutzt.
Digitale Patientenakten und Online-Terminbuchung. Kein Suchen nach Karteikarten mehr und Patienten können ihre Termine selbst online buchen. Anfangs hieß es, das werde nie funktionieren. Aber es funktioniert.
Fax to E-Mail und KIM-Kommunikation. Fax gibt es noch, aber es wird direkt digitalisiert. Kein Ausdrucken mehr, kein Papierchaos.
Digitale Formulare und automatisierte Anfragen. Patienten können Anamnesebögen oder Reha-Anträge bereits zu Hause ausfüllen. Wiederkehrende Anfragen werden automatisiert beantwortet.
Spracherkennung und KI in der Dokumentation. Marc nutzt bereits digitale Unterstützung bei der Erstellung von Aushängen oder Formularen. Die Möglichkeit, ein Gespräch direkt mitzudokumentieren, hält er für einen wichtigen nächsten Schritt.
Telefonassistenten zur Entlastung des Teams. Anrufe werden digital erfasst und priorisiert. So entscheidet nicht mehr der Zufall, wer zuerst durchkommt, sondern die Praxis, welche Anfragen am dringendsten sind.
Wie digital kann eine Hausarztpraxis heute sein?
Marc gibt sich auf einer Skala von null bis zehn eine sieben. Er sieht großes Potenzial für weitere Automatisierungen, betont aber, dass Digitalisierung keine rein technische Frage ist. Eine gute Praxisorganisation ist ebenso entscheidend wie das passende Mindset. Ein strukturiertes Qualitätsmanagement, klare Regeln für die Kommunikation im Team und eine durchdachte Einbindung von digitalen Lösungen sorgen dafür, dass die Technik nicht zum zusätzlichen Stressfaktor wird.
Welche Rolle spielen Ärztinnen und Ärzte in Zukunft?
Marc ist überzeugt, dass Ärztinnen und Ärzte in Zukunft verstärkt eine koordinierende Rolle einnehmen werden. Diagnose- und Dokumentationsprozesse werden immer mehr durch digitale Systeme unterstützt. Die Herausforderung liegt darin, diese sinnvoll zu nutzen und gleichzeitig die persönliche Arzt-Patienten-Beziehung zu bewahren.
Er sagt, dass wir in der Medizin oft noch zögern, moderne Technologien konsequent zu nutzen. Andere Branchen, wie die Luftfahrt, haben längst standardisierte Systeme zur Fehlervermeidung und Teamorganisation etabliert. Auch in der Medizin könnten strukturierte Abläufe und digitale Unterstützung dazu beitragen, den Alltag zu erleichtern und die Patientenversorgung zu verbessern.
Er sieht in der Digitalisierung eine Chance, wieder mehr Zeit für die direkte medizinische Arbeit zu gewinnen. Was heute noch wie Zukunftsmusik klingt, wird in anderen Ländern bereits umgesetzt. Systeme, die Ärzten administrative Aufgaben abnehmen, könnten auch hier eine echte Entlastung bringen.
Mehr Infos zu
- Hausarztpraxis Hanefeld Webseite
- Praxissoftware T2Med
- Online Rezeption 321med
- Podcast: Das Arztgespräch
Vielen Dank an den Werbepartner für diese Episode: VITAS-Innovatives Praxismanagement dank virtuellem Telefonservice

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